泡泡玛特小程序新人购买盲盒后才得知还要付¥8运费才可以发货，欺诈消费者还不给退款
友爱喵
发布于 2024年01月23日 02:59
- 17371142592
- POPMART泡泡玛特
- 虚假/误导宣传
- 退款,解释,道歉,改善服务
- 39元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-22 18:01:15
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题小泡泡已收到，我们会尽快安排工作人员给您致电处理的，近期您保持电话畅通，注意接听010开头的号码呢~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 10:02:01
已分配商家 POPMART泡泡玛特
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 10:02:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 02:59:43
1月23日本人在泡泡玛特抽盒小程序看到有新人活动盲盒后购买，付款一直未发货后才得知还要支付¥8运费一次性运费才能发货。购买前并没有该提醒误导消费者，且商品未发出，不能退款，无退款入口，根据消费者权益保护法第三章二十五条经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品只日起七日内退货，且无需说明理由。商家无退款选项属于强买强卖！
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