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不能您根据这个就能判定我的机器无问题吧？您的这个说辞就可以回避大多数消费者了吗？我们的机器是免检，就是无问题吗？

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不能您根据这个就能判定我的机器无问题吧？您的这个说辞就可以回避大多数消费者了吗？我们的机器是免检，就是无问题吗？

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此台设备不是您在国家环境下测试的那一台。怎么可以证明您此台设备无问题？就不会出现任何问题了吗？现结果就是测试此台设备不符合功率，功率不达标，形成虚标

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这是在拖吗？一直未回复

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您好，核实进度需多久

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这是测试视频，成人测试比售后点测试还要高一些，官方说我环境问题导致不准确。售后点测试2800瓦

您好！我是客服小美，很抱歉！您反馈的问题，我来核实跟进。

21年7月19日。在淘宝购买美的电磁炉一台。因宣传以及标注表明3500W大功率才进行购买。使用至今对比朋友家3000W电磁炉后发觉不对。经测试。商家虚标额定功率误导消费者购买了大功率实际功率却不达标。24年1月4日找淘宝客服投诉后，处理了3天且拿电磁炉去美的售后检测，结果机器无问题，售后检测点显示的功率2800W，且达不到3500W，最终店铺客服给出结果说无问题。然后我发现我购买的这款型号在店铺已不是3500W，已更改为3000W。机器且不说用多久。在购买时我是看3500W才进行购买，实际机器且不足3500W，属于虚标，欺诈消费者。因美的大厂我未进行测试。后续对比才发觉。现美的更改了同款型号的功率。且不承认机器有问题。说赔偿50元解决。我的诉求是要求更换一台3500W机器即可型号任意，或退一赔三。以下图为当时购买的宣传以及型号截图对比。 以下总结客服做出的回应 回复1：国家标准对功率的测试，是在能效实验室下，用专用的仪器，用标准锅具进行测试，这款机为了避免这个问题，现在改成额定功率3000了 不认同，第一消费者购买是根据额定功率参照购买，现你说不能根据额定功率作为参考。第二那废除我测试的结果（电压220V最高电流13.6安2992瓦），采用美的官方授权维修点给到的维修结果。电磁炉无问题且当下测试功率电压未知最高12.9安2838瓦。请问这个怎么解释？消费者买您的产品，消费者找到您，您拿国家标准推脱自己商品问题，且说不清楚用的什么专用仪器和什么标准锅具。如果说非要说国家标准，我去当地国家安全质量监督检验中心检测一下出个报告才可以吗？第三（MC-CL35W7-001）型号相同且功率不同，变更了功率且型号未改变。产品型号命名必须具有唯一性，同一型号不得使用在两种产品上。产品型号的命名或命名的变更必须由产品企划部门提出，经由工程设计部登记备案后方能正常使用。所以版本变更应当型号变更，不是单独更改功率就可以了事。 回复2：产品是符合国家标准呢，如亲亲使用上有问题，这边可以给您安排师傅跟进情况嗯 您说符合国家标准。但是我这边看到实际功率与额定功率相差太多，且售后点说机子无问题。我认定就是虚标。 回复3：您反馈的情况，可能是测试环境有一些差异 需要什么环境测试才可以到达瓦数。或拿上机子去线下检测可以达到或寄送检测给出视频。我认可 回复4：店铺电器都是220V的电压的 我测试也是