关于峰米科技投影仪产品严重缺陷和售后服务差的问题
勇敢喵
发布于 2024年01月23日 11:49
- 17371147402
- 峰米科技
- 服务不到位,虚假宣传,产品质量缺陷
- 退款,退货,维修
- 7678元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-22 15:01:18
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 13:05:47
已分配商家 峰米科技
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 13:05:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 11:49:38
我购买的峰米投影仪安装时间是2022年8月份，2022年10月28日出现色彩显示故障，2023年11月份彻底无法开机，总使用时长不到2000小时，峰米官方售后服务非常差，在出现问题后存在应付消费者，不彻底解决问题，在得知产品故障只能寄回厂家维修后，我只能自付运费和检测费寄回厂家希望问题早点解决，过年时可以使用。但是寄回后，厂家在我多次询问后才潦草告知光机损坏，要么更换光机费用是3233元或者在旧的基础上维修费用是2180，而且在检测时没有视频照片留痕，我甚至不难排除有小病大修的可能性。作为一家知名企业，没想到产品故障如此不堪，广告宣传的使用时长2W+，我连十分之一都不到，产品存在严重的质量问题，而且维修报价之高，售后服务差！希望引起官方重视和解决。
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