2024年1月2日，和潍坊浩辰电子商务公司联系合作，给说给我运营抖店。他们有两种套餐，说3688一个月和5988两个月，而在我还没提出合作方式的前提下，浩辰商务直接给我发来5988的合同，并且承诺给我优惠988，我看到优惠，也就同意这两个月套餐，并且在1月2号当天交了5000块钱，有图转账记录为证。 正式合作后，然后他们运营又拉了一个群，说是从1月3号开始运营。然而他们运营完全没有没作为，天天早上问个好，中途问他们问题，有时候半天都没消息。合作之前说是他们有自己的产品，可是之后全是用我自己的产品进行运营。而且他们做的运营期间曝光订单都没有增长，甚至要我到贴钱，投广告提升店铺曝光，钱我也给了，500块，可是之后效果还是没有。 中途，1月13号，他们运营又给我打电话，说是公司又有合作项目，让我再交5999元进行合作。因为这期间没看到效果，我就果断拒绝了。 直到1月18号，网店还是没效果，我第一时间联系了运营，要求暂停服务，实际服务周期为18天。 可是1月23号，他们售后给我联系，除了扣除我18天费用，1500元，且还要收取6套图的费用3000元，一套图说是500。当时签的合同中说明了按天计费，并且写明了6套图是赠送的，而且我特意问了他们商务，说是图片不收费。（当时这人说话颠三倒四的，一会说我合作18天一会说20天，又说5000块合作18天，服务费一天166，可是我是合作两个月，每天服务费应该是83多啊。） 总之，最后也不知他怎么算的，就说一分钱不给退。 他们这是严重违反合同，并且严重虚假宣传，他们宣传一个月营业额十多万，两个月营业额20多万，合同中有注明。而且宣传的就是5000两个月，且包含作图。现在却给我按照一个月5000进行计算，还额外收取作图费用。 现在我这边要求浩辰能够退款，是他们运营不作为，并且有问题不回信息，拖延，导致我不能继续合作，请退我服务费。请平台一定帮我处理，给我主持公道！