黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 19:51:31
已分配商家 携程度假
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 19:51:31
机灵喵
补充投诉
01-23 18:56:46
补充一点：个人接受因动车晚点给携程带来的成本费用，但是60%比例让消费者承担，本人觉得已经高于平台发生的相关费用，可能还有节余，这种定价方式是否合理
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 18:50:48
1月19日订的22日成都出发去九寨沟黄龙3日2晚动车路线，因父母在乐山游玩，决定在乐山当日坐动车抵达成都东站，然后接乘成都东到镇江关的动车到达指定地点，因22号日乐山到成都东站的列车晚点70分钟以上，无法接乘下一车次，于是联系携程取消改行程，办理退款，携程说只能退40%的费用，我觉得不合理，个人可以接受10-20%的费用对平台的补偿，60%的比例属于霸王条款，注明的是，动车票是全额退款，没有手续费。
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