烟台富金4s店销售服务态度恶劣
勇敢喵
发布于 2024年01月23日 19:48
- 17371158274
- 吉利汽车官方微博
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- 2022款缤越COOL 1.5TD DCT热擎版
- 服务态度恶劣
- 改善服务,道歉,解释,作出处罚
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勇敢喵
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03-03 09:53:49
到今天都没解决问题，太差了，不在这家店买车，要求退定金1w
勇敢喵
补充投诉
01-25 10:45:58
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勇敢喵
补充投诉
01-24 10:02:23
需要解决的问题，我在4s店交完定金，服务态度恶劣，不敢提车了。吉利厂家的解决方案是什么，有没有对该4s店的进行相关的培训，还是说厂家要求4s店这么做的，欺压消费者
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 20:34:29
已分配商家 吉利汽车官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 20:34:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 19:48:40
我买车是冲着吉利的配置服务售后保养去的，其他品牌车没看，吉利汽车比市面上大部分国产车，合资车要好，性价比高，我就要买吉利的车，所以我第一家就去吉利4s店，烟台富金4s，交定金之前态度好，交完定金之后第二天销售经理对我们态度恶劣，大喊大叫，口角争执，恶语相加，拒绝道歉，双重标准，吉利做一次性买卖吗，不尊重人，录音中销售主管敷衍道歉,因为销售经理态度恶劣，我们非常讨厌非常生气，多次向主管说明原因，并要求跟换销售人员，销售主管不理睬，不解决问题。并且敷衍我们，继续用同一个销售员，我妈非常生气。销售主管的所谓道歉，我们不接受，不原谅，不同意。我妈受到委屈，晚上没吃饭，一晚上没睡觉，第二天起来头晕，心脏不舒服，还摔倒了腰疼，吃药贴膏药，对消费者服务态度太差了，不满意，交完定金，服务态度恶劣，不敢提车了。请厂家尽快解决这件事，给我一个满意的答复，还有作为一个品牌在当地的服务人员，不应该有这样儿的状态和态度去面对客户儿。这事让我对你这个品牌失去信心，你这个品牌的4s店就是这样服务客户吗？请问吉利厂家对4s店有没有培训，发生这种情况，吉利官方的解决方案是什么，4s店的解决方案是什么，没交定金有服务，交了定金没服务，当地的4s店受不受到厂家的管控，扰乱当地市场，品牌形象就没有影响了吗？所有去吉利买车的人，投诉了就道歉不投诉就拉倒，活该倒霉吗，请吉利官方客服直接联系我协商。
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