云上贵州偷开苹果ICloud乱扣费
正义喵
发布于 2024年01月23日 22:08
- 17371160370
- Apple支持
- 苹果应用商店
- 费用问题,增值业务自动扣费,涉骗
- 赔偿解释
- 555元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-05 15:25:03
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-23 22:21:05
已分配商家 云上贵州官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-23 22:21:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-23 22:08:31
事情起因是这样，我用的是苹果手机，云上贵州在苹果ICloud端每个月偷偷给我扣费，2020年5月开始-2022年2月30日给我每月扣6元 连续扣了21个月。到2022年3月-4月扣了二个月的每月15元，2022年5月-2023年12月每月扣21元，期间我都是豪不知道的情况，是在12月那天晚上我坐火车一夜没睡，到半夜5点过的时候手机跳出扣款信息21元，当时莫名其秒就去查了一下一查这个21元全是半夜扣的，然后扣了几年了，后来打电话问云上贵州客服怎么处理，然后客服说他只有帮我退两个月钱的权限，（备注：2023年11月-12月的费用已经退还，共记：42元）然后一直忙没有时间去处理这件事，今天有时间了就一一对了一下账单，一共扣了我555元剪掉退还的两个月的42元一共还有513元
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