退机票飞猪不给退机票卡
机灵喵
发布于 2024年01月24日 20:38
- 17371178311
- 飞猪客服
- 霸王条款
- 依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,解释,退费,退货退款
- 199元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-10 18:56:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：平台已于2024年01月30日与消费者协商达成一致，就消费者反馈订单37165*********32426退款问题已经联系消费者沟通并提供解决方案，消费者认可平台调解结果。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
01-25 08:16:10
商家让我联系你们，可是你们昨天已经联系过我了，多次拒绝我的合理诉求！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-24 21:05:08
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-24 21:05:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-24 20:38:23
退机票不退这个商品，我一旦退票，这个199元的权益就不给退回，订单页面的解释字体非常小，导致消费者难以发现。自愿退票和非自愿退票的规则完全不同，难道非要生病退票才有资格退这个商品吗？这于情于理都不合吧！我的诉求不是无理取闹，消费者的核心权益得不到保障，完全就是一锤子买卖！如果定义这个商品是虚拟产品，未使用的虚拟产品怎么能就这样消失匿迹？我的要求只是退回权益的使用权，不是退款，也不是要占商家便宜，合理诉求但商家多次致电拒绝。我也想问问，这个商品的规定是否合法？现如今的经济大环境，是否允许这样的经营规则？
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