洞察喵
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洞察喵
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01-25 10:43:42
2023年1月17日，从淘宝天猫购买了徕芬吹风机，价格399元。在使用过程中，出现商品质量问题，从去年的11月份左右，使用的时候，就出现烧焦的味道，我一开始以为是头发进去了，或者是使用时间过长？在此之前并没有这种情况，于是我拆下把手下方的一个外壳，有吸力的那种，一拔就可以拿下来的那种外壳，并没有出现头发之类的东西，那可能是我用的太久了？？我头发中长发，我一般使用时间是6-7分钟，我喜欢半干，请问一个吹风机一次用6-7分钟，时间算长吗？？直到昨天，我使用的时候，突然就不能用了，不出风，烧灼味道更严重了，我就联系了徕芬旗舰店的官方客服，客服说可能是内部件问题，让我寄回去，他们给检修，我一开始是同意的，后来一想，399我用一年就出现这种问题，而且一年中不是天天用，可想而知，这就是质量问题，我这次在维修范围内给他们寄回去给我维修，下次损坏的时候呢？？以现在遇到的问题来说，如果说一个新零件试用期限就是一年左右，我这次让他们维修了，那下次一年后我过维修期了，是不是就我自己承担了？？谁家一个吹风机399用一年就坏？？还不是天天用的情况下，如果日常使用频率高，遇到这种问题我能理解，主要是这个吹风机就我自己使用，也不是天天使用，还出现这种情况，去哪里讲理去？？消费者就得为这种劣质商品买单吗？？请求处理
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