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CF账号点券被盗刷,后被误封账号10年

机灵喵 发布于 2024年01月26日 14:35
  • 17371208113
  • 腾讯游戏
  • 客服不处理/处理不当
  • 恢复账号,撤销处罚
  • 5000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-29 18:00:59

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


腾讯游戏
回复 01-30 17:33:49

亲爱的玩家:感谢您对腾讯游戏的支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【腾讯客服】(微信号:Tencent_KF),即可联系客服。感谢您一直以来对腾讯游戏的支持,祝您游戏愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-26 15:42:03

已分配商家 腾讯游戏


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-26 15:42:03


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 01-26 14:35:50

1月20号晚上7点多网吧上网,打穿越火线到11点多下游戏,然后就去玩无畏契约了,1月21号中午上号发现点卷被盗,然后也没有玩游戏战绩,只是上号把点卷洗了,找客服申诉也没有申诉回来,1月23号晚上11点,号被封了,显示我加载第三方软件,请问?我加载了什么第三方软件能不能给个数据,21号我不是号被盗了,点卷被洗了吗?1月21号的凌晨两点我没上游戏玩,但是查询的记录显示我登录了我的号,然后点卷也被洗了,现在号也被封10,凭什么你们的游戏的失误,让我们玩家买单?申诉被盗也不成功,找客服也不作为,难道充了几千块钱,就这样打水漂了吗? 这么明显的被盗,为什么申诉不通过呢???


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