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自动完成
04-26 11:01:23
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1、 我院为患者开具的是一人一方的中药，为方便患者服用，受患者委托为他制成了丸剂，不是成品药，无需国药准字，药品的分装袋上有说明。我院的所有药材都是严格按照国家相关规定，在正规公司采购，有进货记录及质检报告。根本不存在假药一说。 2、患者来我院调理前，空腹血糖值为9，在我院调理期间，空腹血糖值基本控制在6.2--7.5之间（有血糖记录表为依据）。患者在8月9日和我院医疗助理反馈其性功能问题有所改善，8月16日反馈感觉身体轻快了，之前的身体乏力状况得到了改善，8月13日做了检查，葡萄糖指标由治疗前的9.96降到了6.26，这些都说明患者服用我院的中药效果很明显，而非其子女认为的毫无效果。（可提供检测单） 3、我院从未宣称过三个月能治疗糖尿病，因为每个人的身体情况不一样，调理时间的长短自然不同。患者治疗心情迫切，经常问具体多少时间能调理好，我们的医疗助理每次都是从专业的角度耐心的和患者沟通，解答他的问题。从未承诺具体的时间。（有聊天记录截图） 4、患者来我院调理前，一天服用四种降糖西药，在我院调理后逐步减少西药的服用，到11月底只服用一种西药，并且血糖值比之前还低。我院确实可以做到帮助接诊患者逐步减停西药，这也充分说明我院的中药对糖尿病有良好的调理效果。 5、从患者的病历单可以看到，患者有脑梗史，并且患者9月3号也和我们的医疗助理说他有脑血管狭窄，问我们医生能不能帮他调理，我院医疗助理明确回复他我院主要是调理糖尿病的。 6、患者于2023年12月初去其他医院治疗糖尿病，我院医疗助理和患者说只要他自己考虑好了决定就可以，并希望他身体健康。所有的沟通记录完全不存在患者子女说的阻止他停药的行为。反而是我们的医疗助理在这种情况下，还是非常有爱心的告诉患者，以后有关于糖尿病的问题还可以来问她，还会帮他解答的。（有聊天记录截图） 综上所述，患者在我院调理糖尿病确实有效，这从每日血糖记录表及患者自述可以证实，且如果没有效果，患者也不会再次主动找到我院重新进行调理。患者有脑梗史，有颈椎动脉狭窄史，患者此次(1月中旬）因颈椎动脉狭窄住院并非由服用我院中药引起的。且患者2023年12月份在其他医院也做过治疗。因此，对患者家属的不合理诉求我院不能接受。
患者贾凡平于2023年7月18日开始在我院调理糖尿病，我院医生根据患者情况为其开具了处方，其第一阶段服用我院中药至2023年11月底。该患者有7年糖尿病史，有脑梗病史，期盼在短时间内血糖就能达到正常值，其心情可以理解，但其忽视了糖尿病是一种慢性病，中药是帮助恢复胰腺功能，调理需要一个过程。后患者于12月初自行去其他医院治疗，停服了我院中药。12月18日，患者又主动联系我院医疗助理，说那家医院治疗效果不好，请求回我院调理，我院医疗助理细致耐心地帮助患者约医生为其视频面诊，并根据患者当前情况为其开具了处方，于12月23日重新开始服用我院中药，2024年1月17日，患者子女投诉我院为其父亲开具的中药是三无产品的假药，毫无效果。说我院宣称三个月能治疗糖尿病，不让他父亲停药，导致以前的西药吃少了，造成患者出现并发症血管堵塞住院治疗，要求退回药品费用。请恕该投诉我方不能接受，聊天记录掐头去尾，误导平台及广大群众！现将相关佐证展示！
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商家处理中
03-27 10:01:47
已分配商家 百芝堂
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商家未匹配成功
01-26 17:39:12
您投诉的商家 南昌百芝堂医院有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
01-26 17:39:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-26 17:07:59
南昌百芝堂医院诱导消费，虚假宣传，坑了我15290元，事情经过是最开始通过网络认识了南昌百芝堂医院的医生，忽悠我说他们家可逆转糖尿病，当我看到没有效果想要停止购买时，他们通过专业话术，一直说再巩固巩固，忽悠我继续购买，从23年7月份到12月份，5次共15984元购买药品，药品不仅没有丝毫药效还耽误看病治疗，这个药品不仅没有效果，反而导致病情更加严重了， 血管已经狭窄了，血液出现斑块，可能进一步导致脑梗死现象，这个医院完全就是医疗欺诈，希望政府部门调查清楚，我的诉求是退费
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