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目前，品牌方和店面相互扯皮，给不出明确答复。

亲，您好，补充内容已收到，会再次为您转达。

维意定制官方说找店里，店里说找维意官方，相互踢皮球。没有解决问题的方法和时间，一个字拖，一切他们说了算，消费者属于弱势群体。合同约定45天，基本上妥妥的110天以上，套路满满，没有看到官方和店家对维意品牌价值的重视，但愿他们能爱护自己的品牌价值吧。

1月26日，维意定制说是物流停运，我打电话过去物流公司，物流未停运。1️29日说是工厂停工。实际是2月1日，停工。 2023年11月25日付完全款，12月2日前就已经发货。2024年1月10日下单板材，1月12日就开始发货。现在是找各种理由来搪塞，往后拖，你可以拖，客户能一直拖吗？不解决问题，搪塞也可以，请把板材拉走。

没有解决问题的态度，要用行动来让人相信你们维意在解决问题，不是你的嘴巴来说，想让客户相信你们，请拿出行动来！你们简单一句话，就可以既不安装也不把板材拿走，把客户的住宅作为你们存放不合格板材的地方吗？有没有考虑过客户过年家里一堆板材，如何过年？

我在等待解决，春节前安装完毕或者先收走板材，我先入住。

非常抱歉造成困扰，这边已经反馈到售后部门处理，请等待联系

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运城大明宫维意定制店有意拖业主，维意官方售后目前无作为，客户受损，维意品牌价值受损。客观事实是发回来业的主升级过的18mm背板基本都有损伤，其它18mm侧板见光的无损伤。从付款到1月25日，两个月了，无一衣柜可以安装，女老板问以前我是不是怀疑她们故意搞得，说她们从来没有过这种情况，那是谁的问题？春节前，我要搬家入住，如春节前如果不能安装完备，请把板材拉走，放家里太乱了，无法入住。目前维意定制店里无人解决沟通，维意定制品牌方给不了解决方案。诉求:如春节前不能安装，请尽快收走板材。

2023年11月25日，在山西运城大明宫维意定制下单全屋定制，约定45天完成安装，12月10日左右板材到运城，元旦前说2024年1月1日左右安装，推了几次，最后1月8日入场安装，要求业主不要在安装现场，后发现安装师傅将损坏背板直接安装，后经检查大多数衣柜背板看不见的地方都有损坏。在此其中，维意定制店女老板质问女业主为什么要在住宅内呆着，安装师傅对女业主态度恶劣。因男业主在外地工作，后经男业主妥协，约定二次补板材进行安装。2024年1月25日，板材到货后，经检查，还是无法安装，衣柜背板依然损坏，有前期没有发现的，有安装师傅把坏的背板直接安装前期未告知的，总之没有一个衣柜可以安装。女业主委屈，感到为什么自己花钱将背板升级到18mm，都是看不到的背板发生损坏，其它同样18mm的侧板等没有问题，就委屈的哭了。安装师傅和女销售冲过去对女业主大声呵斥，态度极其恶劣。本来计划春节前入住，目前在外租房已快到期，目前维意店给不出解决方案及解决日期，一直拖着业主。业主精神和经济一直处于受损状态，维意官方客服说是24小时他们官方有人跟进，但确实没人跟进。维意店女老板口口声声保证品质，但是安装好看不见的背板都出现问题，两个月了，目前没有一组衣柜可以完整安装，全是看不见的地方出现问题。说是给派的最好的安装师傅，然后把看见的损坏的背包直接安装，不告知业主。开始还要求安装过程中业主不要在住宅内呆。现在维意定制躲着章一直拖，没有解决问题的态度。