洞察喵
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07-18 16:13:01
洞察喵
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07-18 16:13:01
洞察喵
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01-31 13:07:50
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解决方案：尊敬的客户，您在平台所反馈的问题，由于您所购商品已使用，最终解决方案为仅支持部分赔付。如有其他疑问您可通过客服热线400-100-3513或APP在线客服联系我们，感谢您的支持与理解。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
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01-28 15:49:42
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申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的客户，您在平台所反馈的问题，由于您所购商品已使用，最终解决方案为仅支持部分赔付，客服会继续跟进。如有其他疑问您可通过客服热线400-100-3513或APP在线客服联系我们，感谢您的支持与理解。
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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01-28 11:49:53
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01-27 18:08:13
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01-27 18:06:40
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01-27 18:01:26
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尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，请保持电话畅通，等待工作人员联系，您也可通过客服热线400-100-3513或APP在线客服联系我们， 人工服务时间：上午九点-下午六点（周一至周日）。 【温馨提示】同程金融不会让您向个人账户转账（包含不限于银行卡、支付宝、微信等），如遇到可疑情况，请及时通过我司APP联络核实
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商家处理中
01-27 15:55:25
已分配商家 同程金服
黑猫消费者服务平台
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01-27 15:55:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 13:17:42
与同程金融协调，退所有会员费，同程给出方案是结清，签和解协议书，才退还所有会员费。我每期如期还款。我还没告同程高利贷息加每个账单都含担保费。同程确返过来说不结清，不退所有会员费。称不管任何平台投诉，都坚持该方案。1月26日更发来消息“【同程金融】您好，您反馈的问题方案暂无变更，我处会对您原处理方案做保留。感谢您的理解与支持。” 我严重举报同程金融无理要求和高利贷行为，凭什么要结清所有账单才退所有会员费。两件毫不相关的事进行恶意捆绑。要求同程金融无条件退还所有会员费，要不然所有还款不还。
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