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2024年1月31日，因手机问题一直未解决，一直都在进行投诉，华为于当日再次把手机拿走检测维修，在2月6日，将再次检测维修后的手机返还，经过昨天、今天两天的测试，问题仍未解决，微信延迟问题仍然存在，这就是华为所谓的解决，这就是华为的效率，这就是华为对于有问题手机的做法！

华为所谓的尽快处理，就是不停的用这句话搪塞消费者，从1月初反馈至今，按照华为客服进行了各种操作，也把手机拿到了华为专卖店请专业人员进行了调试，华为也把手机拿走了一周多进行了检测，至今已经1月底了，华为还在拿同样的理由，至今没有一个解决的办法，更没有提出一个解决的方案，这就是华为的效率，这就是华为的做派，华为现在的行为不正是在用实际行动来漠视用户的反馈吗？

您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

2023年4月通过华为官网购买了新手机，但是从8月开始出现微信延迟的情况，从最初的延迟五分钟到现在的延迟半个小时，从最初的个别微信延迟，到现在几乎所有微信延迟，该问题向华为官网客服进行了反馈，并根据华为客服的安排进行了相关操作，也到附近华为专卖店进行了查看，一直没有解决，直到后面华为官方将手机取走进行检测，在长达一周多时间的检测后，把手机还回来了，但手机的问题没有任何好转，仍然是延迟，同样的网络环境，其他手机均为正常，到就该部新手机出问题，截止目前，仍未解决。本人从2024年1月12日开始拨打950***电话进行投诉，并预留了家人电话，但仍未解决，也未给出方案，而是华为客服就是一拖再拖，直到今天1月14日，华为官方客服本承诺今天下午联系我预留的手机号，下午我专门打电话要求华为抓紧时间解决，并准备与下午18点联系家人，查看华为是否联系解决问题，但华为今天下午未联系我和我的家人，完全漠视了我的反馈，而且在我标明若18点前仍未联系我们给出解决方案，那我将不间断的进行投诉，但没想到华为我行我素，毫不重视用户反馈的问题，因为信任买了华为手机，现在有质量问题却不解决，客服除了会说我会登记以外，无任何方案，截止到1月27日，华为客服仍未给出任何解决方案，在本人打电话投诉时，仍然以会登记，有高级工程师在处理，请耐心等待，我就想问问华为，你们所谓的耐心等待是一年，两年还是几年？而且在我打电话投诉时客服态度极不端正，而且还选择性记录用户反馈的问题，装傻充愣，甚至是直接挂断电话，华为，就这样的问题都不解决，就这样的售后服务？就这样的客服？你还好意思号称中国的良心企业，这就是你对信任你的消费者所做的事，你这样做，你的良心不会痛吗？