申通快递员接单后不上门取件，擅自取消订单耽误客户时间
正义喵
发布于 2024年01月27日 17:13
- 17371229667
- 申通快递官微
- 快递员不上门取件
- 赔偿解释,快速配送,道歉
- 21元
- 投诉已完成
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02-26 18:01:22
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01-27 17:21:10
已分配商家 申通快递官微
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01-27 17:21:10
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 17:13:28
我于1.27下午1点多，在快递100小程序下了三单快递，快递员接单以后到了下午5点说来取件，但是不肯上门取件，让我给他送下去，我多次强调让他上门取件，他说申通从来不上门，并威胁说我不亲自送下去就别寄了。随后他取消了我的订单，理由选择的是“取件无货”。快递100小程序下单时明确显示的是“上门揽收”，请问申通快递员在高贵什么？我选择圆通极兔寄件的时候，别人同样上门取件，贵公司这么理直气壮违反小程序规定，不上门就不揽收，私自取消客户订单这么厉害吗？
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