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已分配商家 花小猪打车官方客服
正义喵
补充投诉
01-28 10:33:09
突然想起来,司机进小道后与对面车谁也不让谁,僵持一段时间后在还有100m的地方让我们下车。由与天气零下很冷又有两个老人和5包行李所以我拒绝了,之后还是与对面车僵持。最后的最后才倒出来让对面车先走,才把我们送到指定地点下车。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-28 10:27:50
从沈阳火车站出来打花小猪网约车,我们定位沈阳东广场,司机非让我们走到其他地点“亚朵酒店”。我和我母亲大冬天的带着两个老人提着5个包,走到亚朵酒店对面等红绿灯时司机又打电话过来,催促我们快点有警察拍照什么的,我们过马路带着小跑上车后先是很不耐烦的很惊讶的语气问我们怎么这么多人?一共四个人轿车正好可以坐下不太明白他这么问是什么意思?随后告诉我们他车被拍了,一路上唉声叹气的,一直在讲他的车被拍了,把气都撒在我们身上,进小道后还跟对面车较劲谁也不让谁...说今天净遇到“gen人”。并且有故意绕路行为,行程从17元加到了22/23元(记不清了),开车时看手机几次车差点开歪。对以上司机态度问题花小猪平台给出的解决方案是:拉黑该司机,扣除绕路花费,但是实际费用需要支付。首先我使用花小猪平台是出于信任花小猪,而不是信任司机,花小猪处罚司机对于我来说没有起到补偿结果。我此次乘车过程非常不愉快,一路上都在被司机撒气,并且几次车开歪使我提心吊胆,发生此事是因为花小猪平台管理不当所导致,所以这是花小猪平台的失职,现在要求我为这段不愉快的乘车经历买单,我不接受。我的诉求是花小猪平台给出我相应的赔偿。并且客服给我打电话时我的诉求没有说完就把我的电话挂掉了,我在平台上发信息要求客服重新打一遍给我,对方就跟机器人听不懂话一样所答非所问。体验感极差!
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