黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-28 14:39:27
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-28 14:39:27
友爱喵
参与集体投诉
01-28 14:23:07
2024年1月27日，本人在淘宝平台，商户名:齐天珍珠开蚌，直播间拍卖开蚌珍珠。商家宣传活体珍珠为虚假宣传，欺诈消费者，坚持不退不换。从直播截图以及视频可看出:1.蚌壳开之前就是死的，珍珠是后塞进去的，蚌刚拿过来就已经开了很大的口，边缘破损严重，里面的蚌肉也是死的，且卖家无法自证。2.珍珠已经被打孔，卖家强说是呼吸孔生长孔，不敢漏出，用手一直捂住，通过慢放画圈处可以看出。人工打孔，后塞入蚌壳中。 3.评论区有固定的几个拖，从昵称首字可看出。直播间伙同他人演戏拍卖上万的价格，本人拍时仅1998元就已拍下，无人加价，诱导消费者此为捡漏价格，促使下单。4.测量大小和展示珠子时一直怼着屏幕，不让卖家看清楚人工打孔，造成模糊假象从而欺骗消费者。 5.此商户为个人注册，并无经营资质，也无奢侈品经营资格。且珍珠蚌并不属于农副产品，商家在直播间反复说到珍珠开蚌上万的价格。6.淘宝客服打电话给我，在证据确凿的情况下说不能退款。诉求:要求平台同意退款1998元
正义喵
发起集体投诉
01-23 10:40:58
在淘宝买了一个儿童滑滑梯，结果发的一包棉签，要求退款一直拖着不给退，结果卖家跑了，保证金不足了，无法退款
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