苏泊尔售后拖延一个月不予维修
洞察喵
发布于 2024年01月28日 14:41
- 17371241827
- 苏泊尔客户服务
- 客服不处理,服务不到位,三包问题
- 赔偿,作出处罚,改善服务
- 2799元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
03-10 18:20:08
因为售后真实太差以后再也不用苏泊尔了
洞察喵
确认完成
03-10 18:20:08
洞察喵
补充投诉
01-29 10:10:21
刚刚收到苏泊维修点电话告知我说所需配件总部仍未下发，或许可能是没有配件了，并同我协商让我撤销投诉总部来重新更换整机，我真是对苏泊尔的服务没有信任了，我明确告之无论是维修还是更换只要解决问题就会即刻撤销投诉。但是维修站告知不撤销就只能等下配件了「前面已经告知我说配件已经没有了」，言外之意就是不撤销投诉就这么跟我耗下去了。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-28 15:16:12
已分配商家 苏泊尔客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-28 15:16:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-28 14:41:51
2014年1月6日家用燃气热水器出现故障不能使用，随机打400*******官方客服保修，至今近一个月时间依然维修未果，官方客服踢皮球让找维修点，给我的维修点电话说申报的维修配件总部未下发，试问一个公司就在浙江省内，且仅仅是一个很基础的配件何故申报如此长时间未有下文呢？是故意拖延还是想要规避三包责任承诺呢？
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