您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

饿了么平台根本就没有处理问题的态度，客服也是敷衍了事，问题看都不看，真的是张口就来，服务态度真的是差到了极点！

点餐时看到商家在店铺 上架产品有说明要满20才可以配送，所以我下单是凑够满20之后才提交的订单，因为有会员券的原因，所以会员券又减免了11元，实付金额9.7，提交好订单之后，商家联系我说要求我退单，说不满足20不给送，他们叫跑腿还要15块钱，我说我就是凑够了20才下的单，是因为又用了一个会员券，商家说不可以送（商家并没有注明实付满20才可以）讲他们利润问题，我说可以让平台派单给骑手接单配送，商家说没有骑手接单，然后我就联系平台客服处理问题，进线等待很久才进入人工！平台客服说赔付5元无门槛券，但是我根本就用不到，我用会员券完全比这个划算，而且我如果再下单，要补十几块钱的差价，这并不是我自己的原因照成的，我肯定不接受，所以要求平台赔付20元无门槛红包，因为我自己还有支付宝的立减红包，我退单之后就没有了，所以加上影响用餐，和差价问题，才要求补偿20无门槛，但是客服一直说没有办法处理，一直在说给我退单，难道退单不是应该的吗？我自己也可以退，这是我随时都可以退的，因为商品并没有送到我手里，退单是我作为消费者的权利，所以我要投诉平台服务问题，推卸责任，不积极承认错误、处理问题，影响用餐，现要求按照十倍赔偿，200元