中通快递滞留广州转运中心，不发出，客服态度恶劣敷衍，不能解决问题
友爱喵
发布于 2024年01月29日 10:42
- 17371253274
- 中通快递
- 延误,丢件,售后服务欠缺,邮件已到不配送,邮件签收问题,提供虚假信息,商品有损,未履行保价承诺,骚扰,客服态度恶劣敷衍,拒绝解决问题
- 赔偿解释,快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,提供物流客服电话录音,道歉,发货
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-29 14:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
非常抱歉，给您带来不便，您反馈的快件问题我司已经安排工作人员正在帮您核实处理，有结果会电话告知，请您耐心等待下，谢谢。
友爱喵
补充投诉
01-29 19:08:06
已投诉北京和广州12345协助处理，中通到现在没有任何回复。
友爱喵
补充投诉
01-29 14:58:56
中通没有能力处理问题，一直用话术敷衍，已投诉国家邮政局。请尽快处理回复，否则七天后还会再次申诉投诉。
友爱喵
补充投诉
01-29 13:10:42
广东转运中心以货物量大为由故意拖延，不能给出具体转出时间，多次催促无果，没有客服及相关处理人员回复。
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95311，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 11:01:03
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-29 11:01:03
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-29 10:42:20
中通快递787***********滞留在广州转运中心，不发出，多次催促无果，客服接通难，态度恶劣敷衍，拒绝受理投诉与拒绝解决问题。要求今天内务必转出，不能再以货物量大为理由拖延。
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