机灵喵
补充投诉
03-05 19:27:59
霸王条款，立马改的不让我退
申请原因：最终解决方案
解决方案：经核实，此单订单后台显示并无错误，发车日期只能由用户手动设置，平台不会擅自帮用户修改，且车站已明确回复订单无法在线上改签，但是可以线下免费改签，已告知用户此消息。手续费问题汽车票规定，一经购买退票时均会产生手续费，手续费也都是车站收取，无法为其退回手续费。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
01-29 12:22:34
没有得到回复，还没有给我解决问题
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 11:16:19
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-29 11:16:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-29 10:52:57
买的3号的票给我出的4号的票结果10分钟不到，我就退款了，不给我全额退款，直接乱收我手续费的钱81块钱硬生生只退了65块钱，赚钱容易吗，1分钟不到就扣掉我快20块钱去
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