勇敢喵
补充投诉
01-30 14:11:17
商家不用处理了，客服帮我解决了
勇敢喵
补充投诉
01-30 14:10:31
投诉撤销不了了，客服服务态度特别好，客服把物流还有号给我发过来了，收到货了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-29 21:04:33
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-29 21:04:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-29 20:31:30
我前几天在天猫上买了俩个4件套(床上)然后平台给我号封了，说我帐号有问题在别的地方登陆给我封了，解都解不开明明是自己的身份证和自己的人脸但是那个人脸识别，一直识别错误，怎么找都不行，我手机号也被停了，只能等到周三或者是周四的时候才能解开，然后我买的那个四件套到了，但是只有手机号后4位和姓名拿不了，因为重复的太多，必须有取件码才行，然后，我找那客服说了，客服说退不了款，物流也看不了，取件码也看不了，店家说的也一样，那个客服说的找专家来处理，结果核实了24个多小时都没有来，还说给我解决，问题就是我拿不了货，手机验证码发不了，没有取件码，平台账号给我封了
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