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1号给的物流单号，2天了原地踏步 ，依然未揽收。我的衣服身在何地

给了一个物流单号，2天了还没动静、承诺的2.2号之前收到衣服，遥遥无望

给了物流单号之后天天取消，1号无法揽件，为何要等到2.6号？这中间的5天哪去了？平台出现问题，为何要一直浪费我的时间？京东发不了，那就给我换顺丰。你们客服承诺给我2.2前让我收到衣服的，为何再次变故

来来回回忽悠 ，1.13号到现在 衣服不给寄回，订单还已完成。交涉了20多天了，提供的单号变来变去 ，请问抖音这么大的平台提供的服务就是这样的？

抖音单方面回复：按照订单金额2倍赔给我，但是衣服何时能寄回 无法提供确定的时间，让我等。表示他们内部单方面规定：从衣服寄出40内消费者还未收到 才算是丢件，才能去协助索赔。 再问：d抖音app或者团购页面为何不做任何提示，关于衣物清洗所有的售后均无任何说明。交涉了半个月之久，现在告诉我超过40天才算丢件，请问这是什么？这不是霸王条款么？这么大的平台就这么忽悠欺诈消费者吗？

2.1号要么给我衣服 ，要么按照原价赔我买衣服的钱。

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寄回的衣物购买记录 （已经提供给了抖音）

1.9号在抖音直播间购买轻氧洗护衣物订单、且当日咨询商家客服 承诺是5-7天洗好并寄回（按照快递员上门取件的时间开始计算）1.12号快递员上门取件，1.13号工厂签收。此后订单一直显示衣物质检中、无更新、1.15号再次咨询商家客服、表示厂区订单挤压 衣物无法寄回。次日再联系商家无回复、于是联系了抖音客服，告知一直核实让等，1.26收到商家短信让我自己打电话投诉、在此反馈给我抖音 一直核实中、且当日让我依提供购买衣服支付截图，说继续核实，截止到1.30号告知被抖音告知商家跑路 如果要寄回衣物 只能自己自行维权。可以赔偿我50元现金。不认可也只这个方案。经核实：轻氧洗护商家跑路，衣物无法寄回。现在问题：本人寄过去的三件羽绒服（价值1156元）抖音套餐是69元清洗三件，衣物有无清洗不知道？是否丢也不知道？何时寄回也不知道？商家联系不上，抖音拖着不处理。本人诉求：按照购买衣物的原价赔偿现金1156。且商家违约 平台不处理 订单退款69元，抖音要求我自己打12315投诉维权 他们不处理 ，做为消费者无法接受跟认可