在携程误买留学生机票，携程不退款，也不能改成普通票
正义喵
发布于 2024年01月30日 22:25
- 17371285337
- 携程机票客服
- 不予退款,霸王条款
- 速处理,退款,更改机票类型
- 1479元
- 投诉已完成
正义喵
评价
02-02 09:34:58
正义喵
确认完成
02-02 09:34:58
正义喵
补充投诉
02-01 09:46:40
您好，请问您反馈到哪里去了。到底怎么解决
您好，您的反馈我们已为您转达给主管跟进处理哦，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-30 23:08:55
已分配商家 携程机票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-30 23:08:55
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-30 22:25:46
误买了留学生票在付款后才收到要上传留学生证明，意识到可能买错票了。然后联系携程客服。但客服表示是我自己操作失误，没看到他们的提示。试问如果提示明显或要求先上传证件，那此类事件是不是就不可能发生了。所以1479元的留学生票不能改成普通票，需退票要罚全款，重新买票才能做上飞机。 我不要求退钱，只要求改成普通票，而且留学生票和普通票的价格相差不多，说补差价也不可以。 真的不理解为何携程不能设置先上传所有正确的讯息和证件再让有资格买留学生票的人买？ 我能想到的就是商家为了快速先收到客人的钱，用这种便利的优势来抢到留学生的市场。 社会确实再进步， 但钱要赚的取之有道。 这么大的公司但文化却是如此。 希望能得到一个公平公正的解决方案
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