不知情的情况下，开通了抖音月付功能，还款不销账，关闭不了该功能
正义喵
发布于 2024年01月31日 10:28
- 17371289478
- 抖音月付
- 客服处理不当,服务态度差,联系不到客服,还款未销账,征信问题
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,撤销征信问题,销账
- 178元
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正义喵
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01-31 13:55:36
正义喵
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 10:36:14
已分配商家 抖音月付
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 10:28:52
偶然查看短信的时候，发现抖音月付的催款信息，此时已欠款两天。虽然我并没有开通此功能，但我也及时去还了款，并关闭了该功能。过了几天突然发现又收到了催款通知，赶紧打开抖音月付，发现此前还完的欠款不但还继续欠着，并且还产生了新的利息。已关闭的抖音月付功能又打开了，而且又有了新的欠款。联系客服给客服留言发现只有机器人，回答的问题答非所问，没有人工客服的端口。今早收到了抖音月付的催款电话，跟她说已经还完了之前的欠款，她却说她看不到。
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