距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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勇敢喵
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02-04 11:06:14
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已分配商家 抖音
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 11:24:51
因工作需要1月31日花19元用苹果手机在剪映端购买了首月会员,在购买操作中,没有任何苹果手机支付无法开发票的提示。开完会员后按照剪映开发票索引,让联系苹果客服协助开发票,苹果那边说只能开收据无法开发票,让我们找剪映开发票。再次拨打剪映客服95152,按照指引,又到手机剪映端提交购买记录等证据在线进行意见反馈,剪映手机端回复只字不提发票问题,称使用中出现技术问题可继续反馈。再次打剪映客服95152电话,被告知只能通过手机再次在剪映端继续反馈,我一再强调这已经被证实无用的情况下,客服人员坚持说只有这一种解决途径,只能二次三次四次……无限次继续提交问题。至此,要发票问题互相推诿,陷入了一个死循环!!!
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