快递员多次送错驿站 驿站员工对我进行言语羞辱
正义喵
发布于 2024年01月31日 19:15
- 17371299920
- 中通快递
- 售后服务欠缺,邮件已到不配送,邮件签收问题
- 快速配送,改善服务,要求物流如实反馈,解释,道歉,真诚道歉,认真工作避免失误
- 13元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-02 13:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，这边还请您提供一下快递单号，这边查询一下快件具体情况
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 20:30:38
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 20:30:38
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 19:15:42
中通辽宁省大连市旅顺口区负责龙王塘片区的快递员杨永才131********多次送错地方，在事情发生过一次后，本人就将收货地址直接改成了家附近的菜鸟驿站，但今天依旧发生了送错地方的情况，我本人也未曾收到取件码的短信或者是快递员告知已送达的电话，在本人下班即将到家附近的驿站点开菜鸟APP的时候发现送错地方就紧急联系了包裹所在的错误的站点，并询问这个快递很着急用能否今晚处理完送到正确的地方，对方给出回复让我联系快递员，联系之后快递员说天太黑了无法今晚让我收到，让我自己想办法，请问快递员的失误为什么要我来承担呢，前几次不着急用我就等待他处理了，这次很着急所以我在挂了快递员电话后就直接前往了我从来没去过的驿站进行取件，因为从未去过所以没找到地方按照导航的提示我到达了附近，就再次联系了该驿站，也确定了具体地址，挂了电话我就驿站了，排队轮到我的时候说明来啦我的情况，该站点的员工态度极其恶劣的给我一顿说，甚至说出快递已经被取走的消息，综上所述我一分钟耽误为什么对我鼻子不是鼻子脸不是脸的说教一顿呢，还说“我没接到电话”“一个小事之前的事情了吧”从我打电话到我拿到包裹不到半个小时，甚至我还和该站点的员工进行沟通给我指了路，她怎么好意思说出这样的话呢，我不想把事情闹大，在天气极其恶劣的情况下我只想快点回家，在被该员工说了一顿后拿到了我快递，期间我都保持沉默，在该员工拿快递扫码出库递给我的这段时时间呢，一直没有停止对我进行言语上的伤害，该委屈的人应该是我吧，我身为利益受损的一方，，不仅要自己承担快递员的错误还要被驿站员工进行言语羞辱，凭什么啊！
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