勇敢喵
补充投诉
02-11 14:45:47
中免集团如上述所说，强人所难，故意不处理，说是商家有要求，所以，还需您这边妥善解决。
您好，很抱歉给您造成不好的购物体验，建议您可直接与CDF中免海南会员优选客诉渠道联系，协商售后事宜。或者您可直接拨打CDF中免海南人工客服热线0898-96656，获取更多帮助。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-31 20:10:50
已分配商家 苏秘37sum37
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-31 20:10:50
勇敢喵
补充投诉
01-31 19:48:06
金额忘记填写：269.10元
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 19:43:26
本人于1月16日在微信小程序：CDF中免海南会员优选，下单购买了一瓶苏秘37°蕴微焕活柔感面霜，实付金额：269.10元。并于1月20日14：04收到快递包裹，试用后立刻出现过敏反应，面部红肿瘙痒起红色疙瘩，就立刻电话联系了CDF中免海南官方客服，反馈了我的合理诉求：退货退款，并且告知客服，本人可以提供过敏照片（由于面部只涂抹了一个小区域，过敏也并非全脸，也可以进一步排除过敏是食物所引起的），但是客服一定要让我提供三甲医院的检测报告，并且不报销相关的检测费用！去三甲医院进行过敏原检测的各项费用，包括路费，加在一起，早已高于该瓶面霜的价格！客服明知我不会去，还故意以此为借口，拒绝让我退货退款，极大地损害了我的消费者权益，还请帮忙解决。
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