黑猫消费者服务平台
自动完成
02-12 12:14:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您的问题我司已与您联系处理，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
02-02 14:34:20
山姆一直没有给出合理的解释，问到清关原因，支支吾吾说不清楚，请正式问题，假货，退一赔三！！！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 11:18:00
已分配商家 山姆大熊猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-01 11:18:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-01 10:20:31
本人于2024年1月27日在山姆全球购购买娇韵诗弹力日霜晚霜，并于2024年1月29日收到的商品。 收到商品后，在商品外部有一个标签：240***A，直观一看会认为是生产日期或者保质期。如果是生产日期，那29日收到的商品，怎么可能31日生产呢？如果是保质日期，那就是还有2天就过期了。抱着这样的疑问，我联系了山姆客服。 山姆客服回复240***A是生产批号，这批次的生产日期是2024年1月6日，并且不能提供相关证明。抱着怀疑的态度，我扫描了商品上方的溯源码，显示的清关信息为： 1、进口日期：202***** 2、申报日期：202***** 总的来看就是山姆在23年11月进口了一批生产日期是24年1月的商品，所有的凭证请见附件。 若产品为正品，则山姆涉及销售过期商品； 若所有的日期是真的，则山姆销售假货。 请正视中国消费者的合法权益，停止销售过期、假货，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条对消费者进行假1赔3的赔偿！
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