黑猫消费者服务平台
自动完成
03-30 18:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所提交的投诉已收到，会尽快反馈给相关部门，在此期间请保持电话畅通，以便于您取得联系，谢谢！
洞察喵
补充投诉
02-02 07:56:34
吉林省白城市镇赉县百货大楼一楼中国黄金店
洞察喵
补充投诉
02-02 02:23:53
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 21:43:57
已分配商家 中国黄金ChinaGold
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-01 21:43:57
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-01 20:05:12
1月30日在百货大楼一楼中国黄金店购买黄金项链、黄金吊坠花费4098元。1 查看项链钢印发现其没有厂家代号，吊坠没有钢印。查询了首饰印记管理中心近3年的公示中并没有中国黄金的厂家代号，根据《金银饰品质量检验暂行规定》《金银饰品标识管理规定》和GB11887《首饰贵金属纯度的规定及命名办法》的规定，参照国际《贵金属制品质量监督和标识公约》。中国工艺美术协会首饰印记管理中心制定《贵金属首饰印记厂家代号管理细则》，强制性要求任何首饰生产企业及经销单位按照要求申请办理本企业的首饰印记厂家代号。因此，中国黄金向本人兜售的黄金戒指违反国家强制规定GB11887，严格来说属于不合格产品，因此，该商家销售无印记黄金首饰的行为违反了《产品质量法》第二十七条第一款第三项的规定。 2 故意隐瞒金饰重要商品信息,黄金克数店员不予告知，买完单吊牌被直接拿走，质保单不写黄金克重，目的让消费者模糊克重，让我产生误解，显著弱化标示对消费者不利的价格条件的行为应属价格欺诈。 3.未主动开具发票 我有权要求商家退还货款
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