黑猫消费者服务平台
自动完成
03-03 14:22:02
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您的问题因未提供详细资料暂无法处理，请按前述指引前往网易家长关爱平台对应提交，将有专人客服跟进。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-01 23:23:24
已分配商家 蛋仔派对
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-01 23:23:24
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-01 22:38:57
2024年1月17日14点51分45秒至15点54分44秒，因七岁女儿误操作，在游戏”蛋仔派对”误充值了2115元人民币（支付方式为本人胡礼宾和孩子妈妈李施的支付宝账户）15点54分即收到支付宝平台电话提示账户存在风险操作。立即拨打苹果官方app商店客服电话，要求追回误充值款项，被蛋仔派对公司网易雷火拒绝。之后1月22日，1月26日，1月30日多次联系平台要求退回误充值款项均被认定不附合退款条件，拒绝退款。本人认为对方涉嫌强迫买卖,要求退回充值款项2115元，游戏账号任对方处置。
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