购买留学生票退款不合理
友爱喵
发布于 2024年02月02日 01:46
- 17371321609
- 携程机票客服
- 不予退款,售后服务欠缺,乱收费,未履行合同
- 速处理,公平给出解释,退费
- 1470元
- 投诉已完成
友爱喵
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02-05 01:03:10
友爱喵
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02-05 01:03:10
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02-02 09:16:38
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02-02 09:16:38
友爱喵
补充投诉
02-02 02:00:55
已隐藏内容
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 01:46:12
我购买了米兰飞上海的留学生票 在我购买完票并且问了客服我的资料是否可以用于购买留学生票，客服告诉我资料是没问题的 然而在第二天告知我的资料不能用，要么如果机场不查的话 可以冒险使用 如果查的话就走不了。我当时拒绝了携程的这个建议，并且寻求其他解决方案。携程那边让我重新买票 然后这张票到时候如果是他们的问题 会给我退款 于是我在其他平台买了一张票 结果在起飞前的早上 携程给我打电话说 我的留学生票审核通过了 于是我就把在其他平台上的票给退了，但是退票会有手续费 ，携程客服当时表示 等他们查清楚 如果是他们的问题 他们会负责这笔费用。结果等过了几天 携程说确实他们有问题 说是什么审核误通过 只赔偿我200元。我就想问一下 最开始给我说可以使用的是你们 后边说不行的也是你们 然后后边又说可以用的还是你们。那意思消费者没有一点权益 什么都是你们说了算呗。他们这种处理方式我是非常不能接受的。
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