江西燃动网络科技收到主播视频拍摄费用后，没有有效作为，引诱二次付费，要求退款
机灵喵
发布于 2024年02月02日 15:17
- 17371330280
- 江西燃动网络科技有限公司
- 不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,存在欺诈行为,引诱二次消费行为,收钱后不作为
- 退款
- 980元
- 待分配商家
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商家未匹配成功
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审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 15:17:08
2024年1月15日与江西燃动网络科技招商顾问洋洋添加微信，沟通直播带货一事，经过寄样品，选样后；对方告知可以安排纯佣直播带货，但是要先缴纳980元的主播视频拍摄费用，用于主播预热锁定客群用。 2024年1月25日付款后，对方推了公司直播板块同事微信负责接下来事务，添加之后对方先要了产品资料。之后又查看抖店店铺信息；最后称店铺没有开通付费的客服功能，说自己公司有渠道可以给对接，我方告知有自己专门客服人员，不需要对接外包客服。对方就一直推要对接才好对接主播带货，因为当时手头有事没有及时回复，最后对方下午五点说自己要下班不给安排了。 之后我方将客服情况反应给对方招商顾问，既然不能带货就要求安排退款，对方也打马虎眼，说费用已经安排给达人团队拍摄剪辑了。之后就电话联系不上了，偶尔微信回复下 期间我方多次催促对方解决问题，2024年1月30日对方又称主播年底忙第二天就会把视频剪辑发布出来。之后又无下文；一直到2024年2月2日在我方催促下，对方就随便发来一条没有任何专业性视频完事。 对方的行为存在虚假宣传，毫无服务可言；存在引导二次付费的行为；希望平台帮助下要求对方退回款项，谢谢！
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