小程序次元聚核
洞察喵
发布于 2024年02月02日 16:56
- 17371332628
- 腾讯微信团队
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- 247元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-02 17:11:43
已分配商家 腾讯微信团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-02 17:11:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 16:56:46
在微信小程序次元聚核购买书本之后，商家裸寄导致书本撞角，并且由于书本没有任何保护，所有纸制品均有撞角瑕疵。发消息撞角后去找客服售后，客服表示所有瑕疵只能给5元补偿，多一分都没有。请问这么大撞角的书只赔5元打发人？而且不提供任何退换措施，分明此次撞角就是由于商家裸寄书本而导致的。并且不同意我的另外一笔订单退款，请问哪一条法律是不同意退款的？消费者没有买卖自由了？就强买强卖必须退款？
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