黑猫消费者服务平台
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03-05 11:01:02
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商家处理中
02-02 22:34:18
已分配商家 铁行机票
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审核通过
02-02 22:34:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 21:33:10
我租赁的时间为1-31日晚上9点至2-1日晚上9点。规定时间9点还车。但门店人员说他们很忙没时间(P1)我又有着急的事需要离开。在获得门店人员准许的前提（P2）我在9点左右将车停至门店要求位置，并且拍摄了相应的车辆视频确定油量及车辆都是在规章范围内后。我10点多还问了他们说车取了没有（P3）门店于当日的12点多才去取车(P5)，在超过约定时间后说我将租赁车辆划伤（P6）需要赔付700元。请问我在约定时间还车，并且在提供了拍摄视频后导致的车损，门店要求买家担责是否合理。并且门店一直拖着我时间不让还车，是否可能存在我还车时车辆是完整的，但是他们取车恶意划破车辆的违规操作。本着多一事不如少一事，在与门店协商100元可以完结订单后我转账了100元给门店（P7），但后续门店威胁我说必须给好评，不然他们就发起500元的理赔。（P8）然后我收到了平台的押金扣款通知。我的要求：将我转账的100元全额退回，并且请门店拿出他们没有私自划伤车辆的证据（当时停车场的监控），我已经提供了我还车时车辆的详细，可以确定我没有弄伤车辆，如果门店无法提供证明，请将我的订单押金解冻并且全额退款。
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