拼多多下单一只鹦鹉，在收到货不到24小时， 鹦鹉雏鸟就死亡，商家协商拒绝
洞察喵
发布于 2024年02月02日 23:43
- 17371338478
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 无法维护消费者权益
- 退款
- 110元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
02-04 15:36:14
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-03 00:16:35
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-03 00:16:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 23:43:49
2024年1月30日在拼多多平台下单一只鹦鹉雏鸟，2024年2月1日到货，开箱时鸟已经精神不佳，但商家说明书告知鸟一路运输会引起鸟不适，所以也就没有跟商家说明。所以当时我们也就没有特别留意其他，看完说明书按商家操作，鸟到家后半小时内喂奶，商家也提到，喂完奶中间不要打扰鸟，我们也按步骤做到，当我们间隔六小时喂第二次奶时，发现鸟精神状态就没有六小时前状态。喂完第二次奶后，过完夜，早晨就发现越来越不对劲，联系商家说是鸟本来的颜色，再过几小时再看鸟就死在箱子里了。但商务硬说是我们造成的，不肯退款或重发一只鸟过来。我们也无法申请拼多多介入。
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