机灵喵
补充投诉
02-26 16:54:09
现在同意退款了没人退钱一直拖着 给我说些不相干的话
机灵喵
补充投诉
02-13 15:43:04
退款金额不同意 凭什么只退这么少？孩子九岁孩子在一个月内充值的你们游戏方应按照一月200的扣除方式这笔钱我们家长可以承担而不是你们耍无赖不退那笔金额 你们依据哪条法律来评估的？你们这是违法行为 孩子属于限制民事行为能力的人他从事的民事行为与他的认知行为不匹配游戏充值了四五千块钱是超出了一个正常的限制民事行为能力的人的认知范围从法律的角度来讲孩子的监护人不追问的话这个行为是无效的你们游戏平台方要把收到的充值款全额返还
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的游戏误充值的情况，经核实，您所提供的证明为未成年人充值消费的相关资料已经通过审核，我司已有相关工作人员与您协商达成退款意向，若您同意协商的退款金额，请点击：https://opdwz.cn/Vru6niz 联系我司在线客服处理，感谢您的理解与支持！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，经核实，您反馈的情况已有专员联系您处理，若有其他疑问，请您点击：https://opdwz.cn/Vru6niz 联系我司在线客服处理，感谢您的支持与谅解！
机灵喵
补充投诉
02-06 10:50:29
你们客服是吃牛逼长大的吗？说又不是她充的 我要你们解决问题不是让我受气的，装模作样根本没有继续给我申诉还说给我争取了 金额不满意 我凭什么白给你一两千块钱？我可以承担家长的责任五百不够？就在这一个月内充值的都还没有玩，你们游戏公司真是黑心 把人家搞得家破人亡，我现在就去法院递交材料起诉你们，你们不解决事情永远不会结束
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机灵喵
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02-04 18:11:33
现在打电话给退款仅退百分之六七十 我们不同意客服牛的很一直说不给退
机灵喵
补充投诉
02-04 17:36:36
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-03 15:14:28
已分配商家 欢太官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-03 15:14:28
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-03 11:13:21
孩子拿他表姐不用的手机下载了蛋仔派对并且通过他表姐之前的OPPO账号直接登录蛋仔派对没有进行人脸识别一系列实名，前段时间我妈发现银行卡里的钱不见了于是去银行查发现全部扣在了广东欢太科技有限公司里充值了蛋仔派对，才知道孩子不知道扣的是真钱以为是蛋仔派对中的虚拟的钱，以至于酿成大祸，所以我们立马申请了未成年退款 刚开始在微信上网易关爱平台上一直让补充资料还不退给OPPO蛋仔官方打电话说我们申请错平台了还在他发的链接里申请昨天申请了今天打电话说不通过一毛钱不退说是成年人玩的，他们明明可以在游戏里查询到底是不是孩子玩的里边有聊天记录语音等可以证明 现在等于是耍无赖不退款
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