在淘宝购买敷尔佳面膜，包装破损，在协商过程中卖家出尔反尔不守信用
机灵喵
发布于 2024年02月03日 17:57
- 17371350343
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 包装破损,卖家出尔反尔不守信用
- 赔偿,作出处罚
- 117元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-03 18:56:48
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-03 18:56:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-03 17:57:40
2月2日收到在淘宝的敷尔佳旗舰店购买的面膜，快递有破损，当天晚上跟卖家客服沟通好了换货方式，3号早上8:50另一个客服告诉我说不可以了，我再三说明是协商好的，客服还是不同意，我又提出重新购买后台改价，客服还是不同意，三个小时了，最后又说可以按照2号晚上的方法进行换货，一上午的时间都浪费了，客服开始这不行那不行的，最后还是按照最开始协商好的方式退货，对于卖家出尔反尔不守信用，不负责任，浪费时间的行为很是生气，要求卖家退赔60元
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