平台描述商品跟实物不符
友爱喵
发布于 2024年02月03日 19:53
- 17371352046
- 95分App
- 客服不处理,不予退款,含糊描述产品诱导消费
- 退款,改善服务,解释
- 926元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-05 12:01:23
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通，若您还有其他疑问可直接联系在线客服反馈，客服收到后会尽快为您核实处理！感谢您的理解与支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-03 20:23:11
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-03 20:23:11
友爱喵
补充投诉
02-03 20:01:56
腰带金属扣头变形严重无法正常使用佩戴，商讨退货退款，平台以霸王条约不予以退款处理，给的方案是补贴现金 40 元。
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-03 19:53:48
95 分 平台字面描述货品瑕疵不清楚，准确性有待提高。上传的图片也没体现出货品严重变形瑕疵这块，这可能会导致消费者收到的货品与描述不符，存在欺骗诱导消费者的行为。
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