在得物购买商品鉴别不通过，直接把订单取消，还不给消费者合理的补偿
正义喵
发布于 2024年02月03日 22:37
- 17371354032
- 得物App小助手
- 订单自动取消,虚假宣传,虚假发货,未保护消费者权益
- 发货,赔偿,作出处罚
- 2069元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-26 16:34:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
02-05 13:33:09
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-03 23:23:39
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-03 23:23:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-03 22:37:49
本人于2024年1月13日在得物平台购买一双鞋子，卖家已发货至平台鉴别，鉴别未通过系统就直接自动替我取消购买订单，期间也没有以任何形式告知于我鞋子鉴别不通过，本人下单时勾选安心购也未能补单成功，平台只给账户补偿价值150元组合券，之后联系客服询问情况，客服解决不了给我说什么重新下单，我已经等了将近一个月的时间还要我在等一个多月？ 我无法接受，得物没有给买家提供应有的保障服务，欺骗消费者。希望官方严查，保护消费者权益！
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