智行火车票购买两张公务舱下单变成经济舱
友爱喵
发布于 2024年02月04日 09:11
- 17371356632
- 智行火车票客服
- 不予退款,乱收费,强迫消费,虚假宣传,价格问题
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,解释,退费,退货退款
- 5902元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
02-04 18:20:40
经济舱的价格是4700我下单5900 非说我买的全价经济舱 平台真厉害 机票想订多少钱就多少钱
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-04 10:18:02
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-04 10:18:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-04 09:11:42
本人于2.4凌晨6.04下单两张公务舱票价格为5928单号为282******** 在付款时平台确是确认失败退回款 又在6.09下单更早的一班公务舱单号为282********价格为5902 却在付款后弹出经济舱 给客服打电话说是我买错了 我清楚的记得经济舱的价格是4700公务舱是5902 客服的解释是我全价购买的 我需要退款 乱七八糟的手续费确只退回了我3528 因为智行的原因出错票 要退款还需要2374的手续费 希望全部退回
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