黑猫消费者服务平台
自动完成
03-05 17:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题会为您转至我行信用卡官博@交通银行信用卡买单吧，核实处理。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-04 15:42:40
已分配商家 交通银行
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-04 15:42:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-04 15:42:12
本人1月27日在交通银行信用卡官方平台买单吧App申请了腾讯联名信用卡，看到权益不错，另外有visa境外返现10%，遂申请办卡，1月30日收到交通银行邮寄的两张超V信用卡，银联宠爱卡和Visa卡各一张，拿到卡片第一时间通过交通银行App指引通过银行视频客服成功激活两张卡。然后按照银行信用卡使用条款去微信超V专区绑卡兑现权益。绑卡顺序为第一张银联宠爱卡，然后绑第二张Visa卡。绑定结束后，页面一直显示Visa卡激活，权益也都正常，但另一张银联版的宠爱卡一直卡在未激活页面，无法正常显示权益，遂咨询腾讯客服，客服表示:交通银行超V卡只支持绑一张卡，不支持二卡绑定，我这边系统已自动绑定那张Visa卡，所以其他权益就没有了，且注销Visa卡再绑定银联卡也算二卡绑定，就是说只有一次绑定机会，且系统判定我已经使用过了，后面再解绑，再注销均无效，这是什么bug！ 疑问:申请这张信用卡时页面介绍的很清楚，Visa卡是加进去的叠加权益，和腾讯其他权益并不是二选一的关系，且按照腾讯绑卡顺序银联宠爱卡先绑，Visa卡后绑，如果是二卡绑定的问题，这应该是先绑的银联卡为默认卡。咨询银行客服和腾讯客服均表示权益为叠加，并非二选一，交通银行方面表示是腾讯的信息延迟造成页面显示未激活，腾讯方面表示是银行的二卡绑定造成的权益受损。互相推诿扯皮，目前已过去5天，至今无法解决！气氛至极！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
