这一次小米客服承诺与上一次承诺不一，小米客服拒绝承认问题
友爱喵
发布于 2024年02月04日 18:06
- 17371367043
- 小米服务
- 小米硬件产品
- 虚假宣传,承诺不一,客服不处理问题
- 赔偿,道歉,改善服务,解释,修改宣传内容
- 319元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
02-07 23:38:59
商家没有给出任何解决方案，上一次已经和客服说过让有权限的专员来解决
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年2月5日17:17:52 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，2024年2月5日17:17:52 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
友爱喵
补充投诉
02-05 22:30:35
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年2月5日17:17:52 与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-04 18:25:05
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-04 18:25:05
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-04 18:06:02
就上一个售后服务单（9月份）小米手环7nfc的售后保修时间问题，我已经问清楚客服承诺是重新算保修时间。在这个小米手环8nfc的售后问题上我没有再次询问保修时间是否重新计算的情况下，小米客服告知我是上一个客服错误解答，严重影响我的使用体验，在这里我要求小米客服对于在售后之后的保修时间给出一个明确的答复。
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