拼多多小米店出售翻新机，店铺拒不承认，拼多多客服推诿责任
勇敢喵
发布于 2024年02月04日 18:43
- 17371367641
- 拼多多客户服务
- 手机
- 红米12c
- 以次充好/翻新机
- 退货退款,赔偿
- 591元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-04 19:49:44
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-04 19:49:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-04 18:43:13
2024年1月30日在拼多多小米手机店购买一台红米12c手机，2月4日拆封发现手机相册里有一张12月8日拍摄的照片，产生怀疑后通过小米官网查询保修期，保修期限只有318天。小米店铺商家对此拒不承认，投诉拼多多客服，拼多多客服需要我去小米店里出示官方检验报告。先不提我不知道如何去出具这个检测报告，我去了店里是否会给我出具。我是消费者，为什么商家的行为需要我买单呢？无端出现的12月8日的照片和318天的保修期还不能证明这是翻新机吗？消费者只有通过如此麻烦的方式才可以维权，那需要平台做什么呢？而且还是拼多多平台的品牌店铺。我是否可以合理怀疑这就是拼多多选取入驻店铺的标准呢？商家推诿，平台不作为。这就是拼多多的处理方式吗？而且这个商家出现翻新机已经不是第一次了，现在依然可以存在拼多多平台，且参与了百亿补贴。拼多多的百亿补贴都可以出现问题，那消费者应该相信什么呢？
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