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在58到家预约了2月4日费用为750.8元的10小时全屋大扫除服务，下单页面显示的服务内容包括表面除尘（家具、厨卫、地面）、厨房除油污、卫生间除水垢、柜内清洁、双面精细擦窗、厨卫高温消毒、物品整理；服务范围厨房包括卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台。还有极速维权、满意为止、自营等字眼。家里房屋面积200平左右，提前说好不用负责主卧（23平左右）和阳台(15平左右），只需要擦窗和简单的日常保洁。来了两个人，5个小时只按标准完成了部分玻璃擦拭和一个卫生间清洁，橱柜表面轻度油污没处理干净，表面除尘基本没做，全屋地都不拖，卫生根本没有达标，联系对接人，答复了解情况后联系我，便再无下文。寻找平台人工客服途径繁琐，在线客服不作为，最终来电以我未按照房屋大小选择清洁时间、服务人员已完成服务、未在场监督整改等理由拒绝处理。平台更是在我毫不知情情况下以完全满意自动验收通过。 根据【中华人民共和国电子商务法】第五十九条　电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报；【中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)】第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： 　　（一）商品或者服务存在缺陷的； 　　（七）服务的内容和费用违反约定的； 　　（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； 　　（九）法律法规规定的其他损害消费者权益的情形。 　　经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 综上，平台经营者（五八无忧精选（无锡）生活服务有限公司及北京五八信息技术有限公司）已对本人的合法权益造成损害，必要时将采取一切合法手段维护自身合法权益。