黑猫消费者服务平台
自动完成
02-26 16:40:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 12:54:51
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 12:54:51
机灵喵
发起投诉
02-06 10:10:06
在得物平台上买了一件棉服，收到货后试穿了一下感觉尺码太大，在第二天就申请退货了，也在七天无理由退货时间内，平台也退回钱来了。后来商家又说因为有穿着痕迹影响二次销售，要求缴回钱款。这让我非常不满意，也不理解，衣服不试怎么就知道合不合适，衣服是正常试穿，前后也就不到两分钟，不合适就接着脱了装好准备退货，得物平台退货标准也明确标着衣服无明显痕迹，无损毁就可以退货。并且一直在与客服联系但他们却在拖拉，不给明确回复。我认为消费者权益没有得到保障，衣服不合适怎么就得强制留下。什么品牌的衣服实体店都能试穿，为什么他家就不能，那这样是不是只要买了他家衣服不管合不合适就得留下？这就是强买强卖。侵害消费者权益。希望平台介入处理，撤销缴费订单。
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