小米加湿器过保不给维修，质量存在严重问题，过保后必坏
洞察喵
发布于 2024年02月06日 13:44
- 17371394659
- 小米服务
- 加湿器
- 米家MJJSQ03DY
- 无法正常使用
- 维修,换货,改善服务
- 257元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
02-21 10:27:54
太差劲了，小米破产品！过保必坏！只能当废品扔
洞察喵
补充投诉
02-07 16:21:47
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2024年2月7日15:08:28与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
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02-07 15:49:05
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 14:13:09
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 14:13:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 13:44:13
2022年12月份购买小米加湿器，刚过2023年质保期一个月，期间不是一直在使用该产品，使用次数不超过100次，一月下旬使用过程中突然无法开机，未知明确问题。2024.1.26联系京东售后表明可以维修，过保产品小米可以检测维修。预约北京西三环小米专卖店维修，27号接到店内电话只能寄修到厂家才能维修。29号接到小米售后部电话，表明该产品不做拆机维修，只能已久换新，需要支付249元产品费用后寄回新产品，问其为什么不拆机维修，寄过去之前也没说不能拆机维修，来回寄来寄去折腾好几天，得到这样的答复。严重小米产品质量问题，刚过质保期而且又不是一年365天天天在使用，使用次数有限，就出现此类问题，请求小米售后维修产品或如果真存在质量问题，要求换机或退货。
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