黑猫消费者服务平台
自动完成
02-26 16:40:16
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 17:36:22
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 17:36:22
机灵喵
补充投诉
02-06 15:55:23
问题已经取得了解决，买家已经取消了订单。
机灵喵
补充投诉
02-06 15:27:44
现在平台这边要求我发货，但是我的货物已经线下售出了，所以我第一时间赶紧找了人工客服，但是现在不给我解决办法，也无法联系买家取得谅解，我现在没有货物出去，所以即将在几个小时后会被扣除保证金
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 15:24:42
本人出手一台手机，挂到了得物，得物个人卖家由于第一次卖货，商品在线下售出了但是忘记下架得物，被人拍下后第一时间与客服联系，希望可以联系到买家取消订单，同时愿意给予买家赔偿，但是在下单的第一时间找到客服之后，客服没有按照约定的时间给到解决办法也没有给到回电，目前给到的问题根本没有一个答案，我致电了人工客服人工客服和我说两个小时之内会得到反馈，但是一直没有给到我电话或者是反馈
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