投诉拼多多平台退货包运费政策
友爱喵
发布于 2024年02月06日 17:36
- 17371399015
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,未履行7天无理由退款,退货不赔偿运费险,响应时间长
- 退货退款,改善服务
- 15元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 17:39:32
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 17:39:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 17:36:18
首先我认为贵平台上面取件匹配的快递方是不合理的，匹配的是邮政ems快递上门，作为买家，我觉得货品不满意，可以七天无理由退货退款，但是平台在没有然后通知的情况下直接免密扣除了我的快递费。商家签收后并没有及时响应售后。第三退货运费问题，退货包运费，买家仍需承担高额运费，造成不好的购物体验，我出一个这个运费钱都比我买的这个东西贵，你这个运费险真的让我不满意，我买的东西才十五元，运费就要十二元，你们平台还给我匹配ems快递上门，造成我高额的快递费，实属不满意。如果真的重视用户体验，请给一个良好的方案解决问题。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
