在华润万家购买一箱车厘子，整箱出现大量发霉腐烂，商家拒绝协商
友爱喵
发布于 2024年02月06日 21:07
- 17371401917
- 华润万家Vanguard
- 食品安全
- 赔偿,退款
- 259元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-23 16:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
门店回复，顾客购买后由于放置一周后才食用，食用时间超出生鲜保质期，抱歉无法处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 21:18:56
已分配商家 华润万家Vanguard
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 21:18:56
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 21:07:52
2024年1月28日晚上8时15分在 深圳市华润万家塘朗城店购买一箱5公斤价格为259元 的车厘子，购买后第二天带回老家 并一直未拆包装存放于冰箱保鲜， 于近日拆开包装发现整箱出现发 霉、腐烂、软化和有腐臭味的问 题，我即刻联系该商户，但商户人 员推脱责任，不肯赔偿损失，经过 多次沟通仍无法解决问题。现要求 商户按照消费者权益保护法退一赔 三的原则，退回购买商品的费用2 59元，并赔偿777元。
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